Cliëntvertrouwenspersoon Wet zorg en dwang

Als je te maken hebt met onvrijwillige zorg (de Wet zorg en dwang, Wzd), heb je recht op bijstand door een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon Wzd. De Wzd geldt voor mensen met een verstandelijke beperking, psychogeriatrische aandoening (zoals dementie), voor mensen met het syndroom van Korsakov, de ziekte van Huntington of niet-aangeboren hersenletsel.

Het uitgangspunt is dat Icare Thuisbegeleiding geen onvrijwillige zorg inzet, tenzij het risico op een onveilige situatie te groot is. Dit betekent dat er begeleiding geboden mag worden waar jij, als cliënt, het niet mee eens bent. Maar dit mag alleen als alle alternatieven zijn onderzocht en er geen alternatieve mogelijkheden zijn. 

Wanneer er sprake is van onvrijwillige begeleiding en je hebt daar vragen over, of een klacht, dan kan je contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon Wzd. Zij luisteren naar jou en geven informatie en uitleg over jouw rechten. Ze helpen jou bij de klacht.